Een eigen mailserver loste problemen met mailboxcapaciteit en operationele kosten op
PRAAG, 30 januari 2018 – GFI Software, leverancier van oplossingen voor de beveiliging van bedrijfsnetwerken, maakte bekend dat Linka bezpečí, een telefonische crisishulplijn voor kinderen en jongeren tot 26 jaar, Kerio Connect, een mailserveroplossing voor bedrijven en organisaties, heeft geïmplementeerd en met succes gebruikt. Dankzij de nieuwe oplossing heeft de organisatie haar e-mailcommunicatie efficiënter gemaakt en de operationele kosten verlaagd.
De organisatie Linka bezpečí verwerkt een vrij intensief communicatievolume; alleen al in 2017 namen medewerkers in totaal 151 421 oproepen aan, kwamen er 2 827 vragen binnen bij de e-mailadviesdienst en vonden er 2 017 chats plaats. Sinds haar oprichting maakte de organisatie voor haar e-maildiensten gebruik van een externe leverancier, maar zij kampte langdurig met onvoldoende mailboxcapaciteit. Door de hoge kosten die de leverancier vroeg voor uitbreiding van de datacapaciteit en enkele andere problemen met de e-mailwerking, ontstond uiteindelijk het idee om een eigen mailserver te beheren.
„Bij de keuze van een geschikte oplossing speelden de uitstekende ervaringen die we destijds al hadden met het gebruik van de firewall Kerio Control een belangrijke rol,“ zei Karina Holadová van Linka bezpečí. „Daarom hebben we contact opgenomen met GFI Software en vervolgens in onze omgeving de mailserver Kerio Connect geïmplementeerd. Aangezien een crisise-mailadviesdienst voor kinderen deel uitmaakt van onze diensten, hechten we veel belang aan een probleemloze en veilige werking van e-maildiensten, wat dit product ons mogelijk maakt.“
Het genoemde Kerio Control biedt de medewerkers van Linka bezpečí op zijn beurt een comfortabele en veilige mogelijkheid om via een VPN-netwerk te werken. Beide producten vormen een zeer belangrijk onderdeel van de IT-uitrusting van Linka bezpečí en helpen de organisatie haar doel te verwezenlijken: kwalitatieve en gemakkelijk toegankelijke hulp bieden aan kinderen, studenten en iedereen die in hun belang handelt.
Linka bezpečí, z.s., is een landelijke telefonische crisishulplijn voor kinderen en jongeren tot 26 jaar, die bereikbaar is via het uniforme Europese nummer 116 111. De missie van Linka bezpečí is het bieden van kwalitatieve en gemakkelijk toegankelijke hulp aan kinderen, studenten en iedereen die in hun belang handelt. De organisatie helpt bij het oplossen van moeilijke levenssituaties, dagelijkse zorgen en problemen. Zij biedt crisisinterventie en advies aan cliënten uit heel Tsjechië via telefoon, chat en e-mail. Daarnaast beheert zij ook de Ouderhulplijn op nummer 606 021 021, waarop iedereen die zich zorgen maakt over een kind terechtkan. Verder helpt zij via online diensten – e-mailadvies en chat. Linka bezpečí, z.s. is geaccrediteerd binnen het systeem voor sociaal-juridische kinderbescherming in Tsjechië en is lid van de wereldwijde associatie van kinderhulplijnen Child Helpline International (CHI). Om haar missie te vervullen biedt zij sociale diensten voor crisishulp. Meer informatie op www.linkabezpeci.cz.
Auteur van het artikel: ZEBR.ai-redactie
