Un serveur de messagerie interne a résolu les problèmes de capacité des boîtes aux lettres et de coûts d’exploitation
PRAGUE, le 30 janvier 2018 – La société GFI Software, fournisseur de solutions de sécurité pour les réseaux d’entreprise, a annoncé que Linka bezpečí, une ligne téléphonique d’urgence destinée aux enfants et aux jeunes de moins de 26 ans, a déployé et utilise avec succès Kerio Connect, une solution de serveur de messagerie pour les entreprises et les organisations. Grâce à cette nouvelle solution, elle a pu rationaliser ses communications par e-mail et réduire ses coûts d’exploitation.
L’organisation Linka bezpečí traite un volume de communications relativement important : rien qu’en 2017, ses collaborateurs ont répondu à un total de 151 421 appels, reçu 2 827 demandes via le service de conseil par e-mail et réalisé 2 017 conversations par chat. Depuis sa création, l’organisation faisait appel à un fournisseur externe pour l’exploitation de ses services de messagerie, mais elle était confrontée depuis longtemps à une capacité insuffisante des boîtes aux lettres. En raison des coûts élevés demandés par le fournisseur pour augmenter la capacité de données ainsi que de certains autres problèmes liés au fonctionnement de la messagerie, l’idée d’exploiter son propre serveur de messagerie a finalement vu le jour.
« Lors du choix d’une solution adaptée, les excellentes expériences que nous avions déjà à l’époque avec l’utilisation du pare-feu Kerio Control ont joué un rôle important », a déclaré Karina Holadová de Linka bezpečí. « Nous avons donc contacté GFI Software, puis implémenté le serveur de messagerie Kerio Connect dans notre environnement. Étant donné que nos services comprennent également un service de conseil d’urgence par e-mail pour les enfants, nous accordons une grande importance au fonctionnement fluide et sécurisé des services de messagerie, ce que ce produit nous permet d’assurer. »
Le Kerio Control mentionné offre quant à lui aux collaborateurs de Linka bezpečí une possibilité pratique et sécurisée de travailler via un réseau VPN. Les deux produits constituent une partie très importante de l’équipement informatique de Linka bezpečí et aident l’organisation à atteindre son objectif : fournir une aide de qualité et facilement accessible aux enfants, aux étudiants et à toutes les personnes qui agissent dans leur intérêt.
Linka bezpečí, z.s., est une ligne téléphonique nationale d’urgence destinée aux enfants et aux jeunes de moins de 26 ans, qui fonctionne sous le numéro européen unique 116 111. La mission de Linka bezpečí est de fournir une aide de qualité et facilement accessible aux enfants, aux étudiants et à toutes les personnes qui agissent dans leur intérêt. Elle aide à résoudre des situations de vie difficiles ainsi que les préoccupations et problèmes du quotidien. Elle propose une intervention de crise et des conseils aux clients de toute la République tchèque par téléphone, chat et e-mail. Elle gère également la Ligne des parents au 606 021 021, que peuvent appeler toutes les personnes préoccupées par un enfant. Elle apporte également son aide par le biais de services en ligne, à savoir un service de conseil par e-mail et un chat. Linka bezpečí, z.s. est accréditée dans le cadre du système de protection sociale et juridique des enfants en République tchèque et est membre de l’association mondiale des lignes d’assistance pour enfants Child Helpline International (CHI). Afin de remplir sa mission, elle fournit des services sociaux d’aide d’urgence. Plus d’informations sur www.linkabezpeci.cz.
Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai
