Vlastný poštový server vyriešil problémy s kapacitou schránok a nákladmi na prevádzku
PRAHA, 30. januára 2018 – Spoločnosť GFI Software, dodávateľ riešení pre bezpečnosť podnikových sietí, oznámila, že Linka bezpečia, telefonická krízová linka pre deti a mladých ľudí do 26 rokov, nasadila a úspešne využíva Kerio Connect, riešenie poštového servera pre spoločnosti a organizácie. Vďaka novému riešeniu sa jej podarilo zefektívniť e-mailovú komunikáciu a znížiť náklady na prevádzku.
Organizácia Linka bezpečia vybavuje pomerne intenzívny objem komunikácie, len v roku 2017 pracovníci prijali celkovo 151 421 hovorov, do e-mailovej poradne prišlo 2 827 otázok a uskutočnilo sa 2 017 chatov. Organizácia využívala od svojho vzniku na prevádzku e-mailových služieb externého dodávateľa, dlhodobo sa však potýkala s nedostatočnou kapacitou schránok. Vzhľadom na vysoké náklady, ktoré dodávateľ požadoval za navýšenie dátovej kapacity, a niektoré ďalšie problémy s prevádzkou e-mailov, nakoniec vznikla myšlienka prevádzkovať vlastný e-mailový server.
„Pri výbere vhodného riešenia zohrali dôležitú úlohu skvelé skúsenosti, ktoré sme v tom čase už mali s využitím firewallu Kerio Control,“ povedala Karina Holadová z Linky bezpečia. „Oslovili sme teda spoločnosť GFI Software a následne implementovali v našom prostredí e-mailový server Kerio Connect. Vzhľadom na skutočnosť, že súčasťou našich služieb je aj krízová e-mailová poradňa pre deti, kladieme veľký dôraz na bezproblémovú a bezpečnú prevádzku e-mailových služieb, čo nám tento produkt umožňuje.“
Spomínaný Kerio Control zasa poskytuje pracovníkom Linky bezpečia pohodlnú a bezpečnú možnosť práce cez sieť VPN. Oba produkty sú veľmi dôležitou súčasťou IT vybavenia Linky bezpečia a pomáhajú organizácii napĺňať cieľ, ktorým je poskytovať kvalitnú a ľahko dostupnú pomoc deťom, študentom a všetkým, ktorí konajú v ich záujme.
Linka bezpečia, z.s., je celoštátna telefonická krízová linka pre deti a mladých ľudí do 26 rokov, ktorá funguje na jednotnom európskom čísle 116 111. Poslaním Linky bezpečia je poskytovať kvalitnú a ľahko dostupnú pomoc deťom, študentom a všetkým, ktorí konajú v ich záujme. Pomáha pri riešení náročných životných situácií aj každodenných starostí a problémov. Poskytuje krízovú intervenciu a poradenstvo klientom z celej Českej republiky prostredníctvom telefónu, chatu a e-mailu. Okrem toho prevádzkuje aj Rodičovskú linku na čísle 606 021 021, na ktorú sa môžu obrátiť všetci, ktorí majú starosť o dieťa. Ďalej pomáha prostredníctvom online služieb – e-mailovej poradne a chatu. Linka bezpečia, z.s. je akreditovaná v rámci systému sociálno-právnej ochrany detí v Českej republike a je členom celosvetovej asociácie detských liniek dôvery Child Helpline International (CHI). Na napĺňanie svojho poslania poskytuje sociálne služby krízovej pomoci. Viac informácií na www.linkabezpeci.cz.
Autor článku: Redakcia ZEBR.ai
