Un server di posta proprietario ha risolto i problemi di capacità delle caselle di posta e i costi operativi
PRAGA, 30 gennaio 2018 – La società GFI Software, fornitore di soluzioni per la sicurezza delle reti aziendali, ha annunciato che Linka bezpečí, linea telefonica di crisi per bambini e giovani fino a 26 anni, ha implementato e utilizza con successo Kerio Connect, una soluzione di server di posta per aziende e organizzazioni. Grazie alla nuova soluzione, è riuscita a rendere più efficiente la comunicazione e-mail e a ridurre i costi operativi.
L'organizzazione Linka bezpečí gestisce un volume di comunicazioni piuttosto intenso: solo nel 2017 gli operatori hanno ricevuto complessivamente 151 421 chiamate, sono pervenute 2 827 richieste al servizio di consulenza e-mail e si sono svolte 2 017 chat. Fin dalla sua fondazione, l'organizzazione utilizzava un fornitore esterno per l'erogazione dei servizi e-mail, ma da tempo doveva far fronte a una capacità insufficiente delle caselle di posta. A causa degli elevati costi richiesti dal fornitore per aumentare la capacità dei dati e di alcuni altri problemi nella gestione delle e-mail, è nata infine l'idea di gestire un proprio server di posta.
«Nella scelta della soluzione più adatta hanno avuto un ruolo importante le ottime esperienze che avevamo già allora con l'utilizzo del firewall Kerio Control», ha dichiarato Karina Holadová di Linka bezpečí. «Ci siamo quindi rivolti a GFI Software e abbiamo successivamente implementato nel nostro ambiente il server di posta Kerio Connect. Poiché tra i nostri servizi rientra anche la consulenza e-mail di crisi per bambini, attribuiamo grande importanza al funzionamento affidabile e sicuro dei servizi e-mail, cosa che questo prodotto ci consente di ottenere.»
Il già citato Kerio Control offre invece agli operatori di Linka bezpečí una modalità comoda e sicura per lavorare tramite rete VPN. Entrambi i prodotti sono una componente molto importante dell'infrastruttura IT di Linka bezpečí e aiutano l'organizzazione a realizzare il proprio obiettivo, ovvero fornire un aiuto di qualità e facilmente accessibile a bambini, studenti e a tutti coloro che agiscono nel loro interesse.
Linka bezpečí, z.s., è una linea telefonica nazionale di crisi per bambini e giovani fino a 26 anni, che opera sul numero europeo unico 116 111. La missione di Linka bezpečí è fornire un aiuto di qualità e facilmente accessibile a bambini, studenti e a tutti coloro che agiscono nel loro interesse. Aiuta a risolvere situazioni di vita difficili, nonché preoccupazioni e problemi quotidiani. Fornisce interventi di crisi e consulenza a clienti di tutta la Repubblica Ceca tramite telefono, chat ed e-mail. Inoltre gestisce la linea per genitori al numero 606 021 021, alla quale possono rivolgersi tutti coloro che sono preoccupati per un bambino. Offre inoltre assistenza tramite servizi online: consulenza e-mail e chat. Linka bezpečí, z.s. è accreditata nell'ambito del sistema di protezione sociale e giuridica dei minori nella Repubblica Ceca ed è membro dell'associazione mondiale delle linee di assistenza per bambini Child Helpline International (CHI). Per realizzare la propria missione, fornisce servizi sociali di assistenza in situazioni di crisi. Maggiori informazioni su www.linkabezpeci.cz.
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
