Server email sendiri menyelesaikan masalah kapasitas kotak surat dan biaya operasional
PRAHA, 30 Januari 2018 – Perusahaan GFI Software, pemasok solusi keamanan jaringan perusahaan, mengumumkan bahwa Linka bezpečí, layanan krisis telepon bagi anak-anak dan kaum muda hingga usia 26 tahun, telah menerapkan dan berhasil menggunakan Kerio Connect, solusi server email untuk perusahaan dan organisasi. Berkat solusi baru ini, organisasi tersebut berhasil meningkatkan efisiensi komunikasi email dan mengurangi biaya operasional.
Organisasi Linka bezpečí menangani volume komunikasi yang cukup intensif; hanya pada tahun 2017, para petugas menerima total 151 421 panggilan, 2 827 pertanyaan masuk ke layanan konsultasi email, dan 2 017 percakapan chat berlangsung. Sejak didirikan, organisasi ini menggunakan penyedia eksternal untuk menjalankan layanan email, tetapi dalam jangka panjang menghadapi kapasitas kotak surat yang tidak memadai. Mengingat tingginya biaya yang diminta penyedia untuk meningkatkan kapasitas data serta beberapa masalah lain dalam pengoperasian email, akhirnya muncul gagasan untuk mengoperasikan server email sendiri.
“Dalam memilih solusi yang tepat, pengalaman luar biasa yang sudah kami miliki saat itu dengan penggunaan firewall Kerio Control memainkan peran penting,” kata Karina Holadová dari Linka bezpečí. “Karena itu, kami menghubungi GFI Software dan kemudian mengimplementasikan server email Kerio Connect di lingkungan kami. Mengingat bahwa layanan kami juga mencakup konsultasi krisis melalui email untuk anak-anak, kami sangat menekankan pengoperasian layanan email yang lancar dan aman, yang dimungkinkan oleh produk ini.”
Kerio Control yang disebutkan juga memberikan para staf Linka bezpečí cara yang nyaman dan aman untuk bekerja melalui jaringan VPN. Kedua produk tersebut merupakan bagian yang sangat penting dari peralatan TI Linka bezpečí dan membantu organisasi mencapai tujuannya, yaitu memberikan bantuan berkualitas dan mudah diakses kepada anak-anak, pelajar, dan semua pihak yang bertindak demi kepentingan mereka.
Linka bezpečí, z.s., adalah layanan krisis telepon nasional bagi anak-anak dan kaum muda hingga usia 26 tahun, yang beroperasi pada nomor Eropa terpadu 116 111. Misi Linka bezpečí adalah memberikan bantuan berkualitas dan mudah diakses kepada anak-anak, pelajar, dan semua pihak yang bertindak demi kepentingan mereka. Organisasi ini membantu menyelesaikan situasi kehidupan yang sulit serta kekhawatiran dan masalah sehari-hari. Organisasi ini menyediakan intervensi krisis dan konseling bagi klien dari seluruh Republik Ceko melalui telepon, chat, dan email. Selain itu, organisasi ini juga mengoperasikan Saluran Orang Tua di nomor 606 021 021, yang dapat dihubungi oleh siapa pun yang mengkhawatirkan seorang anak. Organisasi ini juga membantu melalui layanan online – konsultasi email dan chat. Linka bezpečí, z.s. terakreditasi dalam sistem perlindungan sosial dan hukum anak di Republik Ceko dan merupakan anggota asosiasi global layanan bantuan anak Child Helpline International (CHI). Untuk memenuhi misinya, organisasi ini menyediakan layanan sosial berupa bantuan krisis. Informasi lebih lanjut di www.linkabezpeci.cz.
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
