El servicio más utilizado es la monitorización de la infraestructura de TI de los clientes
PRAGA, 10 de noviembre de 2022 – La empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidor de soluciones N-able en los mercados checo y eslovaco, anunció que sigue creciendo el número de organizaciones que delegan la gestión de su infraestructura de TI en forma de servicios gestionados (managed services). Más del 90 % de los proveedores de TI encuestados gestiona íntegramente la TI de al menos un cliente, y el 73 % de los proveedores también gestiona de esta forma sus servicios en la nube. Los resultados se basan en una encuesta realizada durante la conferencia ZEBRA Cyber Roadshow en octubre de este año.
El mayor grupo de proveedores de servicios gestionados (MSP) en la República Checa y Eslovaquia gestiona, de media, entre 1 y 5 clientes; otro grupo importante está formado por MSP con más de 20 clientes. Los clientes finales demandan principalmente servicios de monitorización de infraestructuras, seguidos de copia de seguridad y recuperación ante desastres, así como gestión de parches. Por el momento, aunque en crecimiento, los servicios de seguridad de TI y la gestión centralizada de servicios en la nube permanecen algo en segundo plano.
Los hallazgos más interesantes de la encuesta:
- El 30 % de los proveedores de TI gestiona íntegramente la TI de 1 a 5 clientes, el 19 % la de 6 a 10 clientes, el 17 % la de 11 a 20 clientes y el 25 % la de más de 20 clientes. El 9 % no gestiona íntegramente la TI de ningún cliente.
- El 37 % de los proveedores de TI gestiona los servicios en la nube de 1 a 5 clientes, el 18 % los de 6 a 10 clientes, el 9 % los de 11 a 20 clientes y el 9 % los de más de 20 clientes. El 27 % no gestiona servicios en la nube en absoluto.
- El 76 % de los MSP utiliza herramientas de monitorización para la gestión centralizada o la automatización, el 43 % utiliza herramientas de protección de datos, el 38 % herramientas de gestión de parches, el 36 % gestión centralizada de la seguridad y el 24 % gestión centralizada de servicios en la nube.
«La seguridad de TI es una de las áreas clave en la prestación de servicios, tanto desde la perspectiva del cliente y la seguridad de sus datos como desde la del proveedor y la posible cantidad de trabajo adicional que puede generar una brecha de seguridad. Por ello, es importante contar también con una gestión centralizada y con feedback de las soluciones de protección de endpoints, ya se trate de un antivirus sencillo o de EDR/XDR», afirmó Ondřej Šabata, Sales Engineer para soluciones N-able en ZEBRA SYSTEMS. «.»
Será posible obtener más información sobre las posibilidades de las soluciones de protección de endpoints N-able EDR en este seminario web.
Autor del artículo: Redacción ZEBR.ai
