Les menaces telles que Log4j ne peuvent plus être gérées par les outils break/fix classiques
PRAGUE, le 25 janvier 2022 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur des solutions N-able sur les marchés tchèque et slovaque, a indiqué que les principales raisons de la transition des fournisseurs IT traditionnels vers le modèle MSP sont le besoin d’une productivité et d’une automatisation accrues pour répondre aux exigences toujours plus complexes des clients. L’année dernière, des menaces de sécurité plus étendues sont également apparues, qui ne peuvent plus être efficacement éliminées avec l’approche break/fix traditionnelle.
Du point de vue des fournisseurs de services IT, les incidents les plus graves comprenaient notamment les attaques de la chaîne d’approvisionnement, qui permettent d’accéder aux données des clients via une infrastructure non sécurisée des fournisseurs. À la fin de l’année 2021, une vulnérabilité a ensuite été découverte dans la bibliothèque Log4j, mettant simultanément en danger des centaines de systèmes logiciels utilisés par des organisations du monde entier. L’ampleur de telles attaques dépasse désormais les capacités des fournisseurs de services IT qui s’appuient principalement sur une approche réactive face aux incidents.
Nombre d’entre eux passent aux services MSP ou complètent leur portefeuille avec ceux-ci, en s’appuyant sur des plateformes RMM éprouvées dotées d’outils de cybersécurité intégrés. Les principaux avantages des solutions intégrées de gestion et de supervision à distance (RMM) comprennent :
- L’automatisation des tâches routinières – selon certaines données, elle permet d’économiser jusqu’à 240 heures par an et par collaborateur, afin de se concentrer sur les tâches essentielles.
- La gestion automatisée des correctifs – elle permet de gérer les mises à jour d’un grand nombre de systèmes logiciels et de minimiser les risques d’attaque.
- La protection intelligente des terminaux – elle permet de mieux réagir aux menaces zero-day, indétectables par les antivirus classiques.
- Un accès à distance rapide et sécurisé – notamment lorsqu’un plus grand nombre d’utilisateurs travaillent depuis leur domicile.
- Une productivité accrue – avec des outils MSP modernes, un technicien peut gérer jusqu’à 1 000 terminaux chez les clients.
- Des relations transparentes avec les clients – grâce à une création cohérente des offres, des rapports et à la facturation des services MSP fournis.
« Plusieurs incidents de sécurité apparus l’année dernière témoignent d’une volonté d’accroître l’efficacité des cyberattaques », a déclaré Ondřej Šabata, Sales Engineer pour les solutions N-able chez ZEBRA SYSTEMS. « Pour les fournisseurs de services IT, cela signifie malheureusement qu’ils doivent déployer au moins les mêmes efforts pour protéger leurs clients. La tendance incontournable est donc le passage d’un modèle réactif de fourniture de services IT à une approche MSP proactive, à l’aide d’une plateforme RMM intégrant des outils de sécurité tels que la protection des terminaux, la protection des e-mails, la gestion des mots de passe ou la gestion des correctifs. »
Pour plus d’informations sur la solution N-able RMM, consultez https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-rmm/
Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai
