Ernstigere bedreigingen en de behoefte aan hogere productiviteit zijn de belangrijkste drijfveren voor de overstap naar MSP

Bedreigingen zoals Log4j zijn niet langer beheersbaar met gangbare break/fix-tools

PRAAG, 25 januari 2022 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur van N-able-oplossingen op de Tsjechische en Slowaakse markt, stelde dat de belangrijkste redenen voor traditionele IT-providers om over te stappen op het MSP-model de behoefte aan hogere productiviteit en automatisering zijn bij het voldoen aan steeds veeleisendere klantvereisten. In het afgelopen jaar deden zich ook omvangrijkere beveiligingsdreigingen voor die met de traditionele break/fix-aanpak niet langer effectief kunnen worden geëlimineerd.

Vanuit het oogpunt van IT-dienstverleners behoorden vooral de zogeheten supply chain-aanvallen, waarmee toegang tot klantgegevens kan worden verkregen via onbeveiligde infrastructuur van providers, tot de ernstigste incidenten. Eind 2021 werd vervolgens een kwetsbaarheid in de Log4j-bibliotheek ontdekt, die in één keer honderden softwaresystemen bedreigde die door organisaties over de hele wereld worden gebruikt. De omvang van dergelijke aanvallen gaat de capaciteit te boven van IT-dienstverleners die voornamelijk vertrouwen op een reactieve aanpak van incidenten.

Velen van hen stappen over op MSP-diensten die zijn gebaseerd op bewezen RMM-platforms met geïntegreerde cybersecuritytools, of breiden hun portfolio ermee uit. De belangrijkste voordelen van geïntegreerde oplossingen voor beheer en monitoring op afstand (RMM) zijn:

• Automatisering van routinetaken – volgens sommige gegevens kan dit per medewerker tot 240 uur per jaar besparen en ruimte bieden om zich op kerntaken te concentreren.
• Geautomatiseerd patchmanagement – maakt het mogelijk updates voor grote aantallen softwaresystemen te beheren en het risico op aanvallen te minimaliseren.
• Intelligente bescherming van eindpunten – maakt een betere reactie mogelijk op zero-daybedreigingen die niet door gangbare antivirussoftware kunnen worden gedetecteerd.
• Snelle en veilige toegang op afstand – vooral in situaties met een groter aantal gebruikers dat vanuit huis werkt.
• Hogere productiviteit – met moderne MSP-tools kan één technicus tot wel 1.000 eindpunten bij klanten beheren.
• Transparante klantrelaties – met consistente opstelling van offertes en rapporten en facturering van geleverde MSP-diensten.

 

„In het afgelopen jaar hebben zich verschillende beveiligingsincidenten voorgedaan die wijzen op pogingen om cyberaanvallen efficiënter te maken,“ zei Ondřej Šabata, Sales Engineer voor N-able-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS. „Voor IT-dienstverleners betekent dit helaas dat zij minstens dezelfde inspanning moeten leveren om hun klanten te beschermen. Een noodzakelijke trend is daarom de overgang van een reactief model voor IT-dienstverlening naar een proactieve MSP-aanpak met behulp van een RMM-platform dat beveiligingstools integreert, zoals bescherming van eindpunten, e-mailbeveiliging, wachtwoordbeheer en patchmanagement.“ 

Meer informatie over de N-able RMM-oplossing vindt u op  https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-rmm/