Ancaman seperti Log4j kini tidak lagi dapat ditangani oleh alat break/fix konvensional
PRAHA, 25 Januari 2022 – ZEBRA SYSTEMS, distributor solusi N-able di pasar Ceko dan Slovakia, menyatakan bahwa alasan utama penyedia TI tradisional beralih ke model MSP adalah kebutuhan akan produktivitas dan otomatisasi yang lebih tinggi dalam menangani kebutuhan pelanggan yang semakin menuntut. Tahun lalu juga muncul ancaman keamanan yang lebih luas, yang tidak lagi dapat diatasi secara efektif dengan pendekatan break/fix tradisional.
Dari sudut pandang penyedia layanan TI, insiden paling serius terutama mencakup apa yang disebut serangan supply chain yang memungkinkan akses ke data klien melalui infrastruktur penyedia yang tidak aman. Menjelang akhir tahun 2021, kerentanan di pustaka Log4j ditemukan, yang sekaligus mengancam ratusan sistem perangkat lunak yang digunakan oleh organisasi di seluruh dunia. Skala serangan semacam ini sudah melampaui kemampuan para penyedia layanan TI yang terutama mengandalkan pendekatan reaktif terhadap insiden.
Banyak di antaranya beralih atau melengkapi portofolio mereka dengan layanan MSP yang dibangun di atas platform RMM teruji dengan alat keamanan siber terintegrasi. Manfaat utama solusi terintegrasi untuk manajemen dan pemantauan jarak jauh (RMM) meliputi:
- Otomatisasi aktivitas rutin – menurut beberapa data, memungkinkan penghematan hingga 240 jam per tahun per karyawan dan fokus pada tugas-tugas utama.
- Manajemen patch otomatis – memungkinkan penanganan pembaruan untuk sejumlah besar sistem perangkat lunak dan meminimalkan risiko serangan.
- Perlindungan perangkat endpoint yang cerdas – memungkinkan respons yang lebih baik terhadap ancaman zero-day yang tidak dapat dideteksi oleh antivirus biasa.
- Akses jarak jauh yang cepat dan aman – terutama dalam situasi dengan jumlah pengguna yang lebih banyak bekerja dari rumah.
- Produktivitas yang lebih tinggi – dengan alat MSP modern, satu teknisi dapat mengelola hingga 1.000 endpoint pelanggan.
- Hubungan pelanggan yang transparan – dengan pembuatan penawaran, laporan, dan penagihan layanan MSP yang konsisten.
“Tahun lalu terjadi beberapa insiden keamanan yang menunjukkan upaya untuk meningkatkan efektivitas serangan siber,” kata Ondřej Šabata, Sales Engineer untuk solusi N-able di ZEBRA SYSTEMS. “Sayangnya, bagi penyedia layanan TI, ini berarti mereka harus mengerahkan setidaknya upaya yang sama dalam melindungi pelanggan mereka. Oleh karena itu, tren yang tak terhindarkan adalah beralih dari model reaktif dalam penyediaan layanan TI ke pendekatan MSP proaktif dengan bantuan platform RMM yang mengintegrasikan alat keamanan seperti perlindungan endpoint, perlindungan email, manajemen kata sandi, atau manajemen patch.”
Informasi lebih lanjut tentang solusi N-able RMM dapat ditemukan di https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-rmm/
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
