O korisniku
Hannah je češki brend specijaliziran za proizvodnju outdoor i sportske odjeće i opreme, čija tradicija seže do 1991. godine. Portfelj proizvoda tvrtke uključuje skijašku i outdoor odjeću, šatore, vreće za spavanje, ruksake, obuću i druge dodatke. Tvrtka danas prodaje svoje proizvode u više od 20 zemalja diljem svijeta, a u Češkoj Republici upravlja vlastitom mrežom brendiranih trgovina.
Izazovi
Zbog svoje distribuirane strukture, tvrtka svoje komunikacijske potrebe rješava kako u sjedištu tako i u podružnicama. U tvrtki Hannah prvenstveno se koristi telefonska komunikacija putem rješenja Kerio Operator te prije svega e-mail komunikacija s mogućnošću arhiviranja e-mailova, kako za internu komunikaciju tako i za komunikaciju s korisnicima, uključujući operatere u e-trgovini. Polovica zaposlenika u sjedištu također koristi e-mail na mobilnim uređajima. Kroz tvrtku dnevno prođe više od 1.600 e-mailova.
Prije je tvrtka svoju e-mail komunikaciju vodila putem poslužitelja e-pošte Microsoft Exchange, između kojeg i rješenja Kerio Connect je odlučivala. S obzirom na omjer cijene i iskoristivosti, nedvojbeno je odabrano Kerio.
Rješenje
Tvrtka je na kraju implementirala Kerio Connect, rješenje za razmjenu poruka i suradnju koje odgovara potrebama malih i srednjih poduzeća te nudi širok raspon značajki. Korisnicima omogućuje upotrebu različitih omiljenih klijenata e-pošte, a također imaju jednostavan pristup pošti putem intuitivnog web sučelja. Hannah u sklopu rješenja Kerio Connect koristi funkcionalnosti poslužitelja e-pošte, a u podružnicama također koristi klijent e-pošte Kerio Connect Client.
U sjedištu korisnici koriste klijentski program Microsoft Outlook s dodatkom Kerio Plugin za sinkronizaciju izvanmrežnog sadržaja. Rješenje Kerio također pruža mobilnu aplikaciju za terenske radnike i zaposlenike na putu. Rješenje omogućuje i pristup e-mailovima putem web portala, koji u tvrtki služi kao sigurnosna kopija u slučaju prekida rada klijentske aplikacije.
U sklopu rješenja administratori tvrtke Outdoor Concept, koja djeluje kao IT servisna organizacija za tvrtke Hannah i Rock Point, aktivno koriste antispam i antivirusnu zaštitu. Kerio Connect omogućuje njihovo upravljanje, uključujući ručno dodavanje ili uklanjanje iznimaka u filtru neželjene pošte, kako bi se smanjila pojava lažno pozitivnih rezultata. Koriste se i funkcije upravljanja veličinom korisničkih poštanskih sandučića, preusmjeravanja pošte i arhiviranja pošte.
Prednosti
Kerio Connect se u praksi pokazao kao jednostavna aplikacija koja se lako konfigurira, uz niske troškove nabave i rada rješenja. Zahvaljujući korištenju Kerio Connect Clienta, tvrtka nije morala kupovati licence za Microsoft Outlook za podružnice, čime je ostvarila značajne uštede. Velika prednost je jednostavno upravljanje za korisnike, koji mogu brzo, jednostavno i intuitivno postaviti potrebne parametre te se potom u potpunosti posvetiti svom glavnom poslu.
Također, iz perspektive administracije rješenja, Kerio Connect je vrlo jednostavan i učinkovit, a IT osoblje cijeni njegove performanse koje omogućuju jednom administratoru upravljanje poštanskom infrastrukturom za 180 korisnika. Cjelokupno upravljanje može se provoditi putem web preglednika, na daljinu ili pri radu od kuće, kako s računala tako i s mobilnih uređaja. Pruža trenutne informacije o sumnjivom e-mail prometu i tako sprječava rizične situacije.
„Kerio Connect kod nas prvenstveno služi kao jednostavan, intuitivan alat za implementaciju i pokretanje klijenata u podružnicama, uključujući sve moguće korisničke postavke. Ono što smatram najvažnijim jest besprijekorna suradnja s domenom; računi na domeni uvoze se automatski. Te značajke rješenja, u kombinaciji s pouzdanim radom, omogućuju da kompletnom e-mail infrastrukturom u biti upravlja jedna osoba.“
Václav Šimkanin, IT tehničar, Outdoor Concept, a.s.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
