Rreth klientit
Hannah është një markë çeke, e specializuar në prodhimin e veshjeve dhe pajisjeve për aktivitete në natyrë dhe sport, tradita e së cilës daton që nga viti 1991. Portofoli i produkteve të kompanisë përfshin veshje për ski dhe aktivitete në natyrë, çadra, thasë gjumi, çanta shpine, këpucë dhe aksesorë të tjerë. Sot, kompania i shet produktet e saj në më shumë se 20 vende në mbarë botën dhe në Republikën Çeke operon një rrjet të vet të dyqaneve të markës.
Sfidat
Falë strukturës së saj të shpërndarë, kompania i adreson nevojat e saj të komunikimit si në selinë qendrore ashtu edhe në degët e saj. Në kompaninë Hannah përdoret kryesisht komunikimi telefonik përmes zgjidhjes Kerio Operator dhe, mbi të gjitha, komunikimi me e-mail me mundësi arkivimi të e-mail-eve, si për komunikim të brendshëm ashtu edhe për komunikim me klientët, përfshirë operatorët e dyqanit online. Gjysma e punonjësve në selinë qendrore përdorin gjithashtu e-mail në pajisje celulare. Çdo ditë, në kompani kalojnë më shumë se 1 600 e-mail-e.
Më parë, kompania e operonte komunikimin e saj me e-mail duke përdorur serverin e postës Microsoft Exchange, mes të cilit dhe zgjidhjes Kerio Connect po vendoste. Për sa i përket raportit çmim-përdorim, u zgjodh qartësisht Kerio.
Zgjidhja
Kompanisë më në fund iu implementua Kerio Connect, një zgjidhje për komunikim dhe bashkëpunim, e cila u përshtatet nevojave të kompanive të vogla dhe të mesme dhe ofron një gamë të gjerë funksionesh. Ajo u mundëson përdoruesve të përdorin klientë të ndryshëm të preferuar të e-mail-it dhe gjithashtu të kenë qasje të lehtë në postë përmes një ndërfaqeje intuitive në internet. Në kuadër të zgjidhjes Kerio Connect, Hannah përdor funksionalitetet e serverit të postës dhe gjithashtu operon klientin e postës Kerio Connect Client në degë.
Në selinë qendrore, përdoruesit përdorin programin klient Microsoft Outlook me shtojcën Kerio Plugin për sinkronizimin e përmbajtjes jashtë linje. Zgjidhja Kerio ofron gjithashtu një aplikacion celular për punonjësit në terren dhe në udhëtim. Zgjidhja mundëson gjithashtu qasje në e-mail përmes një portali në internet, i cili në kompani shërben si rezervë në rast të ndërprerjes së aplikacionit klient.
Në kuadër të zgjidhjes, administratorët e kompanisë Outdoor Concept, e cila funksionon si organizatë e shërbimeve IT për kompanitë Hannah dhe Rock Point, përdorin në mënyrë aktive mbrojtjen kundër spam-it dhe antivirus. Kerio Connect lejon menaxhimin e saj, duke përfshirë shtimin ose heqjen manuale të përjashtimeve në filtrin e spam-it, në mënyrë që të minimizohet shfaqja e rezultateve false pozitive. Përdoret gjithashtu funksioni i menaxhimit të madhësisë së kutive postare të përdoruesve, ridrejtimi i postës dhe arkivimi i postës.
Përfitimet
Kerio Connect në praktikë është dëshmuar si një aplikacion i thjeshtë dhe i lehtë për t'u konfiguruar, me kosto të ulëta blerjeje dhe operimi të zgjidhjes. Falë përdorimit të Kerio Connect Client, kompanisë nuk iu desh të blinte licenca për Microsoft Outlook për degët, duke kursyer kështu kosto të konsiderueshme. Një avantazh i madh është administrimi i lehtë për përdoruesit, të cilët mund të konfigurojnë shpejt, thjesht dhe intuitivisht parametrat e nevojshëm, duke mundur më pas t'i përkushtohen plotësisht aktivitetit të tyre kryesor të punës.
Edhe nga perspektiva e administrimit të zgjidhjes, Kerio Connect është shumë e thjeshtë dhe efikase, dhe stafi IT vlerëson performancën e saj, e cila i mundëson një administratori të vetëm të menaxhojë infrastrukturën e postës për 180 përdorues. I gjithë administrimi mund të realizohet përmes një shfletuesi interneti, nga distanca ose gjatë punës nga shtëpia, si nga PC-të ashtu edhe nga pajisjet celulare. Ajo ofron informacion të menjëhershëm për trafikun e dyshimtë të e-mail-eve dhe kështu parandalon situatat e rrezikshme.
„Kerio Connect tek ne shërben kryesisht si një mjet i thjeshtë dhe intuitiv për implementimin dhe vënien në funksion të klientëve në degë, duke përfshirë të gjitha cilësimet e mundshme për përdoruesit. Ajo që e konsideroj më të rëndësishme është bashkëpunimi pa probleme me domenin; llogaritë në domen importohen automatikisht. Këto karakteristika të zgjidhjes, në kombinim me funksionimin pa defekte, mundësojnë që praktikisht një person i vetëm të menaxhojë të gjithë infrastrukturën e e-mail-it.“
Václav Šimkanin, teknik IT, Outdoor Concept, a.s.
Autori i artikullit: Redaksia ZEBR.ai
