Prijetnjama poput Log4j više se ne može upravljati uobičajenim break/fix alatima
PRAG, 25. siječnja 2022. – ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, naveo je da su glavni razlozi prelaska tradicionalnih IT pružatelja usluga na MSP model potreba za većom produktivnošću i automatizacijom pri rješavanju sve zahtjevnijih zahtjeva korisnika. Prošle su se godine pojavile i opsežnije sigurnosne prijetnje koje se tradicionalnim break/fix pristupom više ne mogu učinkovito eliminirati.
Među najtežim incidentima iz perspektive pružatelja IT usluga posebno su se istaknuli tzv. napadi na lanac opskrbe koji omogućuju pristup podacima klijenata putem nezaštićene infrastrukture pružatelja usluga. Krajem 2021. godine otkrivena je ranjivost u biblioteci Log4j, koja je odjednom ugrozila stotine softverskih sustava koje koriste organizacije diljem svijeta. Opseg takvih napada već nadilazi mogućnosti onih dobavljača IT usluga koji se uglavnom oslanjaju na reaktivan pristup incidentima.
Mnogi od njih prelaze na MSP usluge ili ih dodaju svojem portfelju, a one se temelje na provjerenim RMM platformama s integriranim alatima za kibernetičku sigurnost. Glavne prednosti integriranih rješenja za udaljeno upravljanje i nadzor (RMM) uključuju:
- Automatizaciju rutinskih aktivnosti – prema nekim podacima omogućuje uštedu do 240 sati godišnje po zaposleniku i usmjeravanje na ključne zadatke.
- Automatizirano upravljanje zakrpama – omogućuje upravljanje ažuriranjima velikog broja softverskih sustava i smanjenje rizika od napada.
- Inteligentnu zaštitu krajnjih uređaja – omogućuje bolji odgovor na zero-day prijetnje koje se ne mogu otkriti uobičajenim antivirusima.
- Brz i siguran udaljeni pristup – posebno u situaciji većeg broja korisnika koji rade od kuće.
- Veću produktivnost – uz moderne MSP alate jedan tehničar može upravljati s do 1 000 krajnjih točaka kod korisnika.
- Transparentne odnose s korisnicima – uz dosljednu izradu ponuda, izvještaja i fakturiranje pruženih MSP usluga.
„Prošle se godine pojavilo nekoliko sigurnosnih incidenata koji ukazuju na nastojanje za većom učinkovitošću kibernetičkih napada“, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za rješenja N-able u tvrtki ZEBRA SYSTEMS. „Za pružatelje IT usluga to, nažalost, znači da moraju uložiti barem jednak napor u zaštitu svojih korisnika. Stoga je nužan trend prelazak s reaktivnog modela pružanja IT usluga na proaktivan MSP pristup uz pomoć RMM platforme koja integrira sigurnosne alate poput zaštite krajnjih točaka, zaštite e-pošte, upravljanja lozinkama ili upravljanja zakrpama.“
Više informacija o rješenju N-able RMM pronaći ćete na https://www.zebra.cz/produkty-n-able/n-able-rmm/
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
