Istraživanje provedeno u suradnji sa ZEBR.AI potvrdilo je rastuću ulogu umjetne inteligencije u širokom spektru poslovnih procesa
PRAG, 29. listopada 2026. – Tvrtka GFI Software, dobavljač rješenja za sigurnost u poslovnim mrežama, priopćila je da umjetna inteligencija postaje uobičajen dio radnog dana IT stručnjaka. Prema aktualnom istraživanju tvrtke ZEBR.AI, isključivog distributera GFI proizvoda u Češkoj i Slovačkoj, alate generativne umjetne inteligencije koristi barem nekoliko puta tjedno barem 89 % ispitanih IT stručnjaka. Istraživanje je provedeno u sklopu listopadske serije konferencija ZEBR.AI Cyber Roadshow 2026 u Pragu, Ostravi, Bratislavi i Košicama.
Najčešće AI pomaže IT stručnjacima pri traženju informacija, no sve važniju ulogu dobiva i u kibernetičkoj sigurnosti i automatizaciji poslovnih procesa. Iako većina AI doživljava prije svega kao korisnog pomoćnika, njegov razvoj u njima istodobno izaziva oprez, nesigurnost i strah od
mogućih rizika.
Najzanimljiviji nalazi istraživanja:
· AI koristi gotovo devet od deset ispitanika barem nekoliko puta tjedno. Svakodnevnu uporabu AI-ja potvrdilo je 60,3 % ispitanika, a daljnjih 28,6 % radi s njim nekoliko puta tjedno. Nekoliko puta mjesečno AI koristi 7,9 % ispitanika, rjeđe 2,4 %, a samo 1 % navelo je da ga nikada ne koristi.
· AI ne zauzima prevladavajući dio radnih aktivnosti. Gotovo polovica ispitanika (49,2 %) procjenjuje da AI koristi u manje od četvrtine svojeg posla. Daljnjih 28,8 % uključuje ga u 25 do 50 % radnih aktivnosti. Nasuprot tome, 9,1 % ispitanika koristi AI u opsegu od 50 do 75 % svojeg posla, a 12,1 % čak u tri četvrtine ili više radnih aktivnosti.
· Od traženja informacija do automatizacije i kibernetičke sigurnosti. Najčešća namjena generativne umjetne inteligencije i dalje je traženje informacija, koje je navelo 92,5 % ispitanika. Zanimljiva je i njezina primjena u stručnijim područjima. Ukupno 47 % ispitanika koristi AI za poboljšanje kibernetičke sigurnosti, a 44,8 % za automatizaciju poslovnih procesa. Daljnjih 27,6 % ispitanika koristi AI za analizu i istraživanje poslovnih prilika, a 25,4 % za generiranje marketinškog sadržaja.
· Pomoćnik ili prijetnja? AI izaziva divljenje, ali i oprez. Zanimljiv uvid pružilo je otvoreno pitanje o tome koje emocije AI izaziva u sudionicima. Najčešće spontane asocijacije bile su pomoć ili pomoćnik, zatim strah ili zabrinutost, budućnost, brzina te učinkovitost ili produktivnost. Pri tematskoj analizi odgovora praktičnu pomoć i olakšavanje posla navelo je 38 % ispitanika. Strah, prijetnje i distopijske predodžbe spomenulo je 27 % sudionika, dok je učinkovitost, brzinu i automatizaciju navelo 24 % ispitanika. Divljenje, radost i znatiželju navelo je 21 % ispitanika, jednako kao i budućnost i nove mogućnosti.
Jasno je da AI više nije samo alat za izradu tekstova ili brzo traženje odgovora. Sve se češće primjenjuje i u područjima u kojima može pridonijeti automatizaciji rutinskih zadataka, potpori odlučivanju i jačanju sigurnosti IT okruženja. Odnos IT stručnjaka prema AI-ju prije je umjereno pozitivan: sudionici ponajprije cijene njegovu sposobnost da pomaže, ubrzava rad i otvara nove mogućnosti.
„Istraživanje je pokazalo da naši partneri već koriste AI, ali njihovi klijenti još ne toliko – barem prema reakcijama partnera“, rekao je Marek Prorok, specijalist za AI i VR rješenja u tvrtki ZEBR.AI. „Upravo tu vidimo veliku poslovnu priliku. Partneri već znaju što funkcionira i kako im pomaže, a sada je klijentima potrebno pokazati što AI može učiniti za njih: gdje će im uštedjeti vrijeme, olakšati posao ili smanjiti troškove. Naš je apel partnerima jednostavan: krenite od vlastitog iskustva, ponudite klijentima konkretna rješenja i pomozite im da započnu, odnosno da dosadašnje AI eksperimente pretvore u stvarnu korist.“
